A. Lingkup Kebijakan Privasi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

1. LAUNDRY yang selanjutnya akan disebut dengan KAMI, adalah bisnis laundry yang menyediakan jasa laundry untuk produk yang terlampir di situs website.
2. PELANGGAN adalah pengguna baik perseorangan atau badan hukum yang menggunakan jasa Laundry.
3. WEBSITE adalah situs web Dpurple Laundry yang dapat diakses melalui dalam situs www.dpurplelaundry.com dan mencakup semua informasi yang berada didalamnya.\

B. Ketentuan Umum

1. PELANGGAN dengan ini menyetujui syarat dan ketentuan ini dengan mengakses dan menggunakan Website.
2. LAUNDRY berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Jika PELANGGAN tidak setuju dengan perubahan Syarat dan Ketentuan ini, PELANGGAN dapat menghentikan penggunaan Website.
4. Dengan menggunakan WEBSITE, maka PELANGGAN dianggap telah membaca Kebijakan Privasi ini dan menyetujui mekanisme pengumpulan. Penyimpanan, dan penggunaan Data Pribadi PELANGGAN sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
5. Apabila KAMI meminta PELANGGAN untuk memberikan informasi ketika menggunakan website, maka informasi tersebut hanya akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

C. Penggunaan Website

1. PELANGGAN dapat menggunakan WEBSITE untuk memesan jasa laundry.
2. PELANGGAN bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi masing-masing untuk akses terhadap WEBSITE.
3. PELANGGAN dilarang untuk menggunakan WEBSITE untuk tujuan yang melanggar hukum atau tidak pantas atau melanggar dari Ketentuan Privasi ini.

D. Layanan Jasa Laundry

1. KAMI memberikan layanan dan jasa laundry sesuai dengan pesanan PELANGGAN.
2. KAMI akan berusaha untuk menyelesaikan pesanan PELANGGAN dalam waktu yang ditentukan sesuai dengan struk, bukti pemesanan atau berdasarkan kesepakatan.
3. KAMILAMI tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang yang disebabkan oleh faktor-faktor yang berada di luar kendali Laundry, seperti bencana alam, kebakaran, atau pencurian.

E. Biaya Jasa

1. Biaya jasa laundry akan ditentukan berdasarkan berat barang dan jenis layanan yang dipilih oleh PELANGGAN.
2. Biaya jasa akan dibayarkan oleh PELANGGAN pada saat pemesanan jasa yaitu diawal transaksi.

F. Pengambilan Barang

1. PELANGGAN dapat mengambil barang yang telah selesai dikerjakan dan dikeringkan pada waktu yang telah ditentukan dengan membawa atau menunjukkan struk atau bukti pembayaran baik secara elektronik maupun non elektronik.
2. Jika PELANGGAN tidak mengambil barang dalam waktu yang ditentukan, Laundry akan menyimpan barang tersebut selama 3 hari.
3. Setelah 15 hari tidak ada informasi dari customer, maka pihak laundry akan menyumbangkan ke masyarakat yang lebih membutuhkan, Laundry akan menghubungi PELANGGAN untuk mengatur waktu pengambilan barang. Jika dalam waktu 7 hari barang tidak diambil oleh PELANGGAN maka akan KAMI berikan pada lembaga kemasyarakatan yang membutuhkan.

G. Kebijakan Pengembalian dan Pembatalan

1. PELANGGAN  dapat tidak dapat mengembalikan atau membatalkan pesanan yang sudah diterima oleh KAMI jika bukti pembayaran telah diterima dan disepakati oleh kedua belah pihak.
2. Bila terjadi ketidaksesuaian dari pihak LAUNDRY yang mengakibatkan PELANGGAN mengembalikan atau membatalkan pesanan setelah barang dikirimkan, KAMI akan mengembalikan biaya jasa laundry, dikurangi biaya pengiriman.

H. Pertanyaan, Keluhan dan Kontak

Jika PELANGGAN memiliki pertanyaan tentang kebijakan, peraturan, dan hubungan PELANGGAN dengan WEBSITE, silahkan menghubungi admin kami di nomor whatsapp +6282112888865